Mali razgovori preovlađuju zbog potrebe da se pronađe društveno prihvatljiva tema. Ali kada su uklonjeni, oni mijenjaju igru.
Šta vi mislite o Bogu? Šta je to čega se bojite u životu? Ovo su možda odlične teme za razgovore, ali rjetko se bavimo takvim mesnatim temama na društvenim skupovima. Umjesto toga, naši razgovori se obično nalaze oko planova ljetnih putovanja, najnovije tv serije i, naravno, vremena.
Ovo je sramota, jer istraživanje je potvrdilo ono što većina ljudi zna, ali ne praktikuje: mali razgovor na površinskom nivou ne gradi odnose i nije sjajan za naše nivoe sreće. Očigledno pitanje: ako to nije dobro za nas, zašto to preovladava?
Tužan odgovor je što aktivno tražimo najniži zajednički imenitelj. Kada smo prepušteni sopstvenom izboru, imamo slobodu da razgovaramo o onome što želimo, ali takođe osjećamo pritisak da bismo trebali odabrati temu koja će biti društveno prihvatljiva i laka za bilo koga ko učestvuje – karakteristike malih razgovora.
Da bismo bolje razumjeli ovaj problem društvene koordinacije i šta možemo učiniti u vezi sa tim, dogovorili smo večeru. Uobičajeno večernji sastanci uključuju dva društvena problema koordinacije. Prvi je vrijeme dolaska: ako svi stignu u različito vrijeme, sastanak ne funkcioniše kako treba. Druga tema je tema razgovora: nijedna osoba neće uzeti socijalni rizik da govori o složenim ličnim pitanjima samo s poznatim licima. Alternativa je površinski razgovor koji nikome ne ostavlja trajni utisak.
Prema studiji iz 2010. godine od strane socijalnog antropologa Kate Foxa u Britaniji, više od devet od deset ljudi priznalo je da je u posljednjih šest sati govorilo o vremenu. Oko 38 odsto govorilo je o tome u posljednjih sat vremena. (I kada ste poslednji put čuli da neko kaže: “Želim da imam još 45 minuta da uđem u dubinu”?)
Da bismo pomogli u borbi sa problemom koordinacije, dodali smo jednu jednostavnu varijablu ovoj večeri – pravila. 1) Dođi između 19:30h i 20:00 h. Ako ne možete doći do 20:00, nemojte doći. 2) Apsolutno nema malih razgovora. Dozvoljen je samo smislen razgovor.
Ova pravila eliminišu pojedine slobode u korist boljeg ishoda za sve. Od devedeset procenata pozvanih od strane RSVP-a tokom dana, mnogi traže pojašnjenje o pravilima: “Šta je tačno mali razgovor? Sportovi? Putovanje? Moj posao?”
Ne samo da su bili radoznali o pravilima, voljeli su ih imati – i niko ih nije htjeo da slomi.
U 19:30 h večeri, sjedili smo i čekali da gosti stignu. U 19:45 h, bili smo nervozni. Niko nije stigao. Gosti su imali samo 15 minuta.
U 19:46 zvono je zazvonilo. Nije se zaustavilo do 19:54. Stiglo je 25 gostiju. Posljednja dva gosta stigla su u 8:05 h časova i, nakon neke unutrašnje debate, mi smo ih pustili. Dobrobit što je cijela grupa zajedno od početka pojačala je iskustvo za sve.
Zatim, drugo pravilo je pokrenuto. Da bismo pomogli u koordinaciji razgovora, obezbjedili smo velike indeksne kartice sa primjerima značajnih početnih razgovora. 27 rodno mješanih gostiju razgovaralo je o tome da li i kako da javni zvaničnici budu odgovorni za svoje postupke. Saznali smo ko (osim naših bližnjih) bi nam dao bubreg ako nam je potreban. Raspravljali smo o teoriji prevencije samoubistva. Pričali smo o umjetnosti dominatrixa.
Sredinom, dogodilo se nešto interesantno. Čujemo: “Hej, je li to površna priča?” Gosti nisu poštovali samo pravila, već su ih i prisiljavali. Umjesto da smanjuju slobodu, ljudi su se pojavljivali slobodnije da pričaju o stvarima o kojima su stvarno željeli da razgovaraju.
Uspostavljanjem zajedničkog pravila za ponašanje stvorili smo okruženje sa novim skupom društvenih normi koje su redefinisale najbolje interese ljudi. I svi su bili srećniji. Kao dodatni dokaz, dvije veze su izašle iz večeri. Možda nas smislen razgovor čini privlačnijim?
Osnovna ideja je da ako je svaki pojedinac slobodan da postupa kako voli, kombinacija ovih pojedinačnih ponašanja može biti podoptimalna za grupu. Ovaj problem je jasan na društvenim skupovima, ali ima i druge aplikacije, poput e-pošte.
E-mail je uključen 24-7. Ako želimo da pošaljemo pitanje u subotu ujutru iz kafića, imamo slobodu da pošaljemo poruku.
Iako naša sposobnost da dobijemo odgovor na naše pitanje brzo pomaže nam u kratkom roku, lako je videti kako ovo stvara kulturu kompulsivne provjere e-pošte. Osim ličnih žrtava učinjenih da ostanu na vrhu neprekidnog toka e-pošte, ovo ponašanje je štetno – to odvraća radnike od vrhunskih prioriteta i može učiniti da čitav radni prostor postane inertniji.
Pa šta da radimo? Mogli bismo dodati koordinaciju i stvoriti novi set društvenih normi. Šta ako su kompanije rekle ljudima da će e-pošta biti dostavljena samo za tri unapred određena vremena? Ovo bi postavilo očekivanja pošiljaoca i smanjilo potrebu primaoca da neprestano prati njihov e-mail.
U situacijama kada pojedinci obično imaju slobodu, društvena koordinacija u nekim oblastima vjerovatno ima iznenađujuće koristi. Dakle, na vašoj sljedećoj večeri, sjetite se vina, muzike i pravila.
Izvor: www.wired.com